Responsible Gaming

Diese Informationsseite zum verantwortungsvollen Spielen auf Odds 96 Casino.com.de soll Ihnen helfen, Glücksspiel als das zu nutzen, was es ist: eine Form der Unterhaltung mit finanziellen Risiken, die bewusst gesteuert werden müssen. Glücksspiel ist in Deutschland nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt; bitte stellen Sie sicher, dass die Nutzung von Odds 96 Casino.com.de in Ihrem Wohnsitzland rechtlich zulässig ist.

Odds 96 Casino wird als Marke von Breakout Group B.V. mit Sitz in Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao betrieben und unter der Online-Glücksspiel-Lizenz 1668/JAZ der Curaçao eGaming Authority (CEG) angeboten. Es besteht keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Seite beschreibt, wie Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können und welche Schutzmechanismen Odds 96 Casino.com.de zur Verfügung stellt.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Chancen und Risiken des Glücksspiels nüchtern zu betrachten, finanzielle und zeitliche Grenzen festzulegen und die eigene Lebenssituation stets über das Spiel zu stellen. Ziel dieser Seite ist es, Ihnen klare Informationen und konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, damit Sie selbstbestimmt entscheiden können, ob, wie lange und mit welchem Einsatz Sie bei Odds 96 Casino.com.de spielen.

Der Betreiber von Odds 96 Casino.com.de verpflichtet sich, Sie mit praxisnahen Tools wie Limits, Pausen- und Selbstausschlussfunktionen, internen Risikokontrollen und Zugang zu externen Hilfsangeboten zu unterstützen. Diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechts- oder Therapieberatung, können aber ein wichtiger erster Schritt sein, frühzeitig auf Warnsignale zu reagieren.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann bei einem Teil der Spielerinnen und Spieler zu problematischem oder süchtigem Verhalten führen. Je früher erste Anzeichen erkannt werden, desto besser lässt sich gegensteuern. Beobachten Sie Ihr Verhalten regelmäßig und ehrlich.

Typische Warnsignale für problematisches Spielen

• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken häufig an Odds 96 Casino.com.de, planen ständig den nächsten Einsatz oder verfolgen permanent Ihre Gewinne und Verluste.
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen Ihre Einsätze, um frühere Verluste "zurückzugewinnen" oder dieselbe Spannung wie früher zu spüren.
• Spielen trotz negativer Folgen: Sie spielen weiter, obwohl Beziehungen, Arbeit, Ausbildung oder Finanzen darunter leiden.
• Verheimlichung: Sie verschweigen Umfang und Höhe Ihres Spielens vor Familie oder Freunden oder lügen aktiv über Verluste.
• Finanzielle Probleme: Sie leihen Geld, nutzen Kreditkarten oder überziehen Konten, um bei Odds 96 Casino.com.de weiter spielen zu können.
• Kontrollverlust: Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant und können schlecht aufhören, auch wenn Sie es sich vorgenommen hatten.
• Emotionales Spielen: Sie spielen, um Stress, Einsamkeit, Ärger oder andere belastende Gefühle zu verdrängen.

Kurzer Selbsttest (Selbsteinschätzung)

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein" und denken Sie dabei speziell an Ihr Spielverhalten auf Odds 96 Casino.com.de:

• Ich spiele häufiger oder länger als ich mir ursprünglich vorgenommen habe.
• Ich setze Geld ein, das ich eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötige.
• Ich habe schon einmal versucht, meine Verluste durch weitere Einsätze sofort wieder hereinzuholen ("Chasing").
• Ich fühle mich unruhig oder gereizt, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich verheimliche vor anderen, wie viel Zeit oder Geld ich bei Odds 96 Casino.com.de einsetze.
• Ich habe schon darüber nachgedacht, zu lügen oder Kredite aufzunehmen, um weiter spielen zu können.
• Mein Spielen hat bereits zu Konflikten in Partnerschaft, Familie, Freundeskreis oder am Arbeitsplatz geführt.

Wenn Sie mehrere dieser Aussagen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen, Limits setzen oder eine Pause/Selbstausschluss in Betracht ziehen und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen").

Limits & Tools

Odds 96 Casino.com.de stellt Ihnen verschiedene Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Nutzen Sie diese Funktionen konsequent, bevor das Spielen zum Problem wird.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Login: Melden Sie sich in Ihrem Konto auf Odds 96 Casino.com.de an.
2. Zum Bereich "Verantwortungsvolles Spielen": Öffnen Sie nach dem Login den Bereich "Mein Konto" oder "Profil" und wählen Sie dort den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits".
3. Limit-Typ wählen: Wählen Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen möchten. Sie können mehrere Limits kombinieren, z.B. 100 € pro Tag und 300 € pro Monat.
4. Betrag festlegen: Tragen Sie den Höchstbetrag ein, den Sie in dem gewählten Zeitraum einzahlen möchten (z.B. 50 €, 100 € oder ein niedrigerer Betrag, der zu Ihrer finanziellen Situation passt).
5. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Eingabe. Eine Erhöhung bestehender Limits kann aus Schutzgründen zeitverzögert wirksam werden (z.B. nach 24 Stunden), eine Senkung dagegen in der Regel sofort.
6. Kontrolle: Wenn Ihr Limit erreicht ist, können Sie für den betreffenden Zeitraum keine weiteren Einzahlungen mehr vornehmen. Gewinnen bleiben davon unberührt.

Beachten Sie, dass hohe Ein- und Auszahlungen zusätzliche Überprüfungen auslösen können. Gewinne über ca. 5.000 € können manuellen Prüfungen (in der Regel 24 - 48 Stunden) unterliegen, um gesetzliche Vorgaben und interne Sicherheitsstandards einzuhalten.

Sitzungslimits und Spielzeit-Kontrollen

• Sitzungstimer: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung festlegen (z.B. 30, 60 oder 120 Minuten). Nach Ablauf dieser Zeit werden Sie automatisch abgemeldet oder erhalten eine deutliche Erinnerung.
• Reality-Checks: Aktivieren Sie regelmäßige Pop-up-Hinweise (z.B. alle 30 Minuten), die Ihnen Ihre bisherige Spieldauer und Gewinne/Verluste anzeigen. So behalten Sie jederzeit den Überblick.
• Empfehlung: Legen Sie Sitzungslimits konservativ fest und planen Sie Pausen ein, insbesondere wenn Sie Kryptowährungen nutzen, deren Wert stark schwanken kann.

Kurzzeit-Pausen ("Time-Out" von 24 - 72 Stunden)

1. Bereich aufrufen: Gehen Sie in Ihrem Konto erneut zu "Verantwortungsvolles Spielen" und wählen Sie den Unterpunkt "Pause" oder "Time-Out".
2. Dauer wählen: Wählen Sie die gewünschte Pausenlänge, z.B. 24, 48 oder 72 Stunden.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Für die Dauer der Pause können Sie sich ggf. noch einloggen, aber nicht spielen, keine Einzahlungen vornehmen und nicht an Bonusaktionen teilnehmen.
4. Ende der Pause: Nach Ablauf der gewählten Zeit wird Ihr Konto automatisch wieder freigegeben, sofern keine zusätzlichen Schutzmaßnahmen aktiviert wurden.

Nutzen Sie Time-Outs frühzeitig, z.B. nach einer Verlustserie, bei starker emotionaler Belastung oder wenn Sie merken, dass Sie Ihre eigenen Spielregeln nicht mehr einhalten.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren oder ein erhöhtes Risiko zu verspüren, können Sie Ihr Konto bei Odds 96 Casino.com.de zeitweise oder dauerhaft sperren. Der Selbstausschluss ist ein wirksames Instrument, um Abstand zum Glücksspiel zu gewinnen.

Temporärer Selbstausschluss (ab 6 Monaten)

1. Kontobereich öffnen: Melden Sie sich an und gehen Sie in den Bereich "Mein Konto" → "Verantwortungsvolles Spielen" → "Selbstausschluss".
2. Zeitraum auswählen: Wählen Sie eine Sperrdauer zwischen mindestens 6 Monaten und z.B. 12 oder 24 Monaten, je nach verfügbarer Option.
3. Bestätigen: Lesen Sie die Hinweise zu den Folgen des Selbstausschlusses aufmerksam und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Gegebenenfalls müssen Sie zusätzlich Ihr Passwort eingeben oder eine Bestätigung per E-Mail vornehmen.
4. Wirksamkeit: Der Selbstausschluss wird in der Regel sofort wirksam. Ab diesem Zeitpunkt können Sie nicht mehr spielen oder einzahlen.
5. Reaktivierung nach Ablauf: Nach Ende des gewählten Zeitraums kann eine Reaktivierung erst nach erneuter, bewusster Bestätigung erfolgen und kann mit einer Wartezeit verbunden sein.

Dauerhafter Selbstausschluss (lebenslang)

1. Dauerhafte Sperre wählen: Im selben Menü "Selbstausschluss" können Sie die Option "lebenslang" oder "unbefristet" wählen.
2. Bestätigung in mehreren Schritten: Aus Schutzgründen kann die Bestätigung in mehreren Schritten erfolgen (z.B. zusätzlicher Hinweis, E-Mail-Bestätigung). Lesen Sie alle Hinweise sorgfältig, da eine Aufhebung später nur in Ausnahmefällen möglich ist.
3. Endgültige Sperre: Nach Bestätigung des dauerhaften Selbstausschlusses werden Sie für die Nutzung von Odds 96 Casino.com.de gesperrt. Die Einrichtung weiterer Konten ist unzulässig und kann zur Sperre aller verbundenen Konten sowie zur Einbehaltung von Guthaben gemäß AGB führen.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Zugriff auf Spiele: Sie können während der Sperre keine Spiele starten, keine Wetten platzieren und keine Bonusangebote nutzen.
• Login-Beschränkung: Je nach technischem Ablauf können Sie sich ggf. noch einloggen, um Kontoinformationen einzusehen oder Auszahlungen zu beantragen, nicht aber spielen.
• Auszahlungen: Bestehende Guthaben können - im Rahmen der geltenden AGB, KYC/AML-Vorgaben und rechtlichen Bestimmungen - ausgezahlt werden. Es können zusätzliche Prüfungen (z.B. Identitätsnachweise) erforderlich sein.
• Keine nachträgliche Rückerstattung von Einsätzen: Bereits abgeschlossene Einsätze können nicht rückgängig gemacht werden.
• Verbot von Mehrfachkonten: Der Versuch, trotz Selbstausschluss mit neuen oder falschen Daten oder unter Nutzung eines VPN neue Konten zu eröffnen, kann zur dauerhaften Sperre und Einbehaltung von Guthaben gemäß den AGB führen.

Unterstützungskontakte beim Selbstausschluss

Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl der Sperrdauer benötigen oder sich unsicher sind, können Sie den Kundendienst von Odds 96 Casino.com.de kontaktieren (siehe Abschnitt "Kontakt & Feedback"). Das Support-Team kann die Funktion erklären, unterstützt Sie aber nicht bei der Umgehung von Sperren oder Limits.

Unterstützungsressourcen

Problematisches Spielverhalten ist eine ernstzunehmende gesundheitliche Belastung, die professionelle Unterstützung erfordert. Neben den Tools auf Odds 96 Casino.com.de sollten Sie externe, unabhängige Hilfsangebote nutzen. Alle nachfolgend genannten Stellen arbeiten vertraulich; viele Angebote sind kostenfrei oder werden über das Gesundheitssystem finanziert.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratungsangebot Glücksspielsucht: Bundesweite, kostenlose Telefonberatung unter der Nummer 0800 1 37 27 00 (anonym, Beratung auf Deutsch; aktuelle Erreichbarkeitszeiten entnehmen Sie bitte der Website). Weitere Informationen und Onlineberatung: www.bzga.de sowie das Portal www.check-dein-spiel.de.
• Lokale Suchtberatungsstellen: In jeder größeren Stadt und vielen Landkreisen gibt es Suchtberatungsstellen, die auch Glücksspielsucht behandeln. Adressen finden Sie z.B. über die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) unter www.dhs.de.
• Onlineberatung für Deutschland: Viele Träger (Caritas, Diakonie, kommunale Stellen) bieten anonyme Onlineberatung per Chat oder E-Mail an. Suchen Sie nach "Onlineberatung Glücksspielsucht" in Kombination mit Ihrem Bundesland.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese internationalen Organisationen sind unabhängig von Odds 96 Casino.com.de und können zusätzliche Unterstützung, Selbsthilfegruppen und Online-Ressourcen bereitstellen.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GamStop: GamStop (www.gamstop.co.uk) ermöglicht es in Großbritannien ansässigen Personen, sich zentral von bei der britischen Gambling Commission lizenzierten Online-Anbietern ausschließen zu lassen. Dieses System gilt in erster Linie für UK-lizenzierte Anbieter und erfasst Curaçao-lizenzierte Webseiten wie Odds 96 Casino.com.de möglicherweise nicht.
• Spanien - RGIAJ: Das spanische Register RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) ermöglicht den Selbstausschluss von lizenzierten Glücksspielangeboten in Spanien. Informationen hierzu finden Sie auf den Seiten der spanischen Glücksspielaufsicht.
• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem: Das staatliche Sperrsystem OASIS gilt für in Deutschland konzessionierte Anbieter und stationäre Spielstätten. Da Odds 96 Casino.com.de keine deutsche GGL-Lizenz besitzt, ist das Angebot nicht an OASIS angeschlossen. Wenn Sie zusätzlich bei in Deutschland lizenzierten Anbietern spielen, sollten Sie einen Eintrag in OASIS erwägen. Informationen erhalten Sie über die GGL.

Sperr-Apps und technische Schutztools

• Gamban: Eine kostenpflichtige Software, die den Zugriff auf viele Glücksspielseiten und -Apps auf Ihren Geräten blockiert. Weitere Informationen: www.gamban.com.
• BetBlocker: Eine kostenlose Anwendung, mit der Sie den Zugriff auf Glücksspielseiten auf Computer und Mobilgeräten einschränken können. Weitere Informationen: www.betblocker.org.
• Geräteeigene Kindersicherung / Blocker: Nutzen Sie zusätzlich Filterfunktionen und Kindersicherungen Ihres Betriebssystems oder Routers, um den Zugang zu Glücksspielseiten weiter einzuschränken, insbesondere zum Schutz von Minderjährigen.

Ressourcen für Angehörige

• Selbsthilfegruppen für Angehörige: Gruppen nach dem Vorbild von Gam-Anon oder regionalen Angehörigengruppen bieten Austausch mit anderen Betroffenen. Informationen finden Sie über lokale Suchtberatungsstellen oder die DHS.
• Online-Foren und Chats: Spezialisierte Foren und Chatgruppen für Angehörige von Menschen mit Spielsucht ermöglichen anonymen Austausch (z.B. über Plattformen von Beratungsstellen oder Selbsthilfeorganisationen).
• Familienberatung: Viele Suchtberatungsstellen und Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten bieten spezielle Beratung für Partnerinnen, Partner und Familien an, um Grenzen zu setzen und Überlastung zu vermeiden.

Alle diese Angebote arbeiten in der Regel vertraulich; konkrete Inhalte von Gesprächen werden nicht an Odds 96 Casino.com.de oder Breakout Group B.V. weitergegeben.

Hilfe für die Familie

Glücksspielsucht betrifft nicht nur die betroffene Person, sondern häufig auch Angehörige. Wenn Sie sich Sorgen um jemanden machen, der bei Odds 96 Casino.com.de oder andernorts spielt, ist es wichtig, behutsam und gleichzeitig klar zu handeln.

Wie Sie das Gespräch vorbereiten

• Information einholen: Informieren Sie sich vorab über Glücksspielsucht und deren typische Muster (z.B. über BZgA oder Suchtberatungsstellen), um besser einordnen zu können, was Sie beobachten.
• Ruhiger Rahmen: Wählen Sie für das Gespräch einen ruhigen Moment ohne Zeitdruck und ohne Alkohol oder andere Ablenkungen.
• Ich-Botschaften nutzen: Sprechen Sie über Ihre Beobachtungen und Gefühle ("Ich mache mir Sorgen, weil ...") statt über Vorwürfe ("Du ruinierst alles ...").
• Konkrete Beispiele nennen: Benennen Sie Situationen (z.B. unbezahlte Rechnungen, verpasste Termine), ohne die Person zu beschämen.
• Keine finanzielle Co-Abhängigkeit: Vermeiden Sie, dauerhaft Schulden zu übernehmen oder heimlich Probleme zu "bereinigen", ohne dass sich etwas am Spielverhalten ändert.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratung nur für Angehörige: Viele Suchtberatungsstellen bieten explizit Gespräche nur für Angehörige an - auch dann, wenn die betroffene Person selbst (noch) keine Hilfe möchte.
• Selbsthilfegruppen: Gruppen für Angehörige (z.B. regional organisierte Selbsthilfegruppen nach dem Vorbild von Gam-Anon) ermöglichen den Austausch und gegenseitige Unterstützung.
• Online-Angebote: Anonyme Foren und Chatangebote der Beratungsstellen erlauben es, erste Fragen zu stellen und sich zu entlasten, ohne sich sofort persönlich vorstellen zu müssen.

Empfohlene nächste Schritte

1. Professionelle Hilfe suchen: Wenden Sie sich an eine Suchtberatungsstelle oder an eine/n Psychotherapeutin/en mit Erfahrung in der Behandlung von Abhängigkeitserkrankungen.
2. Hotlines nutzen: Nutzen Sie nationale oder regionale Hotlines (z.B. BZgA), um Ihre Situation anonym zu besprechen und konkrete Handlungsschritte zu planen.
3. Eigene Grenzen definieren: Legen Sie fest, welche finanziellen und emotionalen Grenzen Sie ziehen müssen, um sich selbst und ggf. Kinder zu schützen.
4. In Krisensituationen: Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung (z.B. Suizidgedanken) kontaktieren Sie bitte umgehend den Notruf (112), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder die nächstgelegene psychiatrische Klinik/Notaufnahme.

Engagement des Betreibers

Odds 96 Casino.com.de wird von Breakout Group B.V. mit Sitz in Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao betrieben und verfügt über eine Online-Glücksspiel-Lizenz der Curaçao eGaming Authority (CEG), Lizenznummer 1668/JAZ (Verifizierung u.a. über https://validator.curacao-egaming.com). Obwohl keine deutsche Lizenz der GGL vorliegt, setzt der Betreiber interne Standards zum Spielerschutz um.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Spielverhalten kann automatisiert überwacht werden, um mögliche Risikomuster zu erkennen, z.B. stark steigende Einzahlungen, häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, sehr lange Spielsitzungen oder häufiges "Chasing" von Verlusten.
• Limit- und Sperrprüfungen: Es wird geprüft, ob gesetzte Limits eingehalten werden und ob Konten mit Selbstausschluss oder Pausenversuchen möglicherweise zusätzliche Schutzmaßnahmen benötigen.
• KYC- und AML-Kontrollen: Vor allem bei Auszahlungen und größeren Transaktionen wird die Identität (KYC) überprüft, um Minderjährige zu schützen, Geldwäsche zu verhindern und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Hierzu können Dokumente wie Reisepass/Personalausweis, Selfie und ggf. Adressnachweise angefordert werden.
• Risikohinweise: Bei auffälligen Mustern oder häufigen Limit-Erhöhungen können Hinweise im Konto angezeigt werden, die auf verantwortungsvolles Spielen und verfügbare Hilfsangebote verweisen.

Konten, die mit offensichtlich falschen Angaben oder ausschließlich über VPN-Verbindungen aus gesperrten Regionen geführt werden, können im Rahmen der AGB gesperrt und Guthaben eingefroren werden. Dies dient auch dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung.

Bedingungen für proaktive Kontaktaufnahme durch den Support

• Erhöhtes Risikoprofil: Wenn interne Prüfungen auf ein mögliches problematisches Spielverhalten hinweisen, kann der Kundendienst Sie per E-Mail, In-App-Nachricht oder Live-Chat kontaktieren, um auf Limits, Pausen und externe Hilfsangebote hinzuweisen.
• Unklare Limit-/Sperrentscheidungen: Wenn Sie sehr häufig Limits erhöhen oder wiederholt Pausen abbrechen wollen (sofern technisch möglich), kann der Support nachfragen, ob Sie die Funktionen verstanden haben und ob zusätzliche Schutzmaßnahmen gewünscht werden.
• Verdacht auf Nutzung durch Minderjährige: Bei Anzeichen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt wird, kann der Betreiber weitere Dokumente anfordern, das Konto vorübergehend sperren und im Extremfall dauerhaft schließen.
• Datenschutz: Jede Kontaktaufnahme erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Informationen über Ihr Spielverhalten werden nicht an Dritte (z.B. Angehörige, Arbeitgeber) weitergegeben, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht besteht.

Die proaktive Kontaktaufnahme dient ausschließlich dem Spielerschutz und ersetzt nicht die Verantwortung der Spielerinnen und Spieler, ihr eigenes Verhalten kritisch zu reflektieren.

Updates

Regelungen, Tools und interne Prozesse zum verantwortungsvollen Spielen können sich ändern, z.B. aufgrund gesetzlicher Entwicklungen, regulatorischer Anforderungen oder technischer Verbesserungen. Odds 96 Casino.com.de informiert Sie auf mehreren Wegen über relevante Änderungen dieser Seite und der zugehörigen Funktionen.

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen der Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen kann eine Mitteilung an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen.
• Hinweise im Konto: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen", "AGB" oder "Bonusbedingungen" können Hinweise und Pop-ups auf aktualisierte Regelungen hinweisen, die Sie aktiv bestätigen müssen.
• Website-Banner: Bei größeren Änderungen können Banner oder Hinweise im Header/ Footer von Odds 96 Casino.com.de erscheinen, die auf neue Versionen dieser Seite oder der AGB verweisen.
• Dokumentation im Footer: Aktuelle Fassungen der "Terms of Service", Bonusbedingungen und KYC/AML-Richtlinien sind über Links im Footer der Website erreichbar.

Letzte inhaltliche Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025. Die Informationen wurden für den Zeitraum bis einschließlich 2026 konzipiert; spätere Änderungen bleiben vorbehalten. Im Zweifel gelten stets die im Konto und in den AGB veröffentlichten aktuellen Regelungen.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben, Unterstützung bei der Einrichtung von Limits oder einer Kontosperre benötigen oder Feedback zu den Schutzmaßnahmen von Odds 96 Casino.com.de geben möchten, stehen Ihnen spezielle Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

• E-Mail-Kontakt: Nutzen Sie bitte die im Bereich "Kontakt" oder "Support" auf Odds 96 Casino.com.de angegebene E-Mail-Adresse und geben Sie im Betreff an, dass es um "Responsible Gaming" oder "verantwortungsvolles Spielen" geht. So kann Ihre Anfrage direkt an das zuständige Team weitergeleitet werden.
• Telefonischer Kontakt (sofern verfügbar): Wenn im Hilfebereich oder in Ihrem Kundenkonto eine Telefonnummer angezeigt wird, können Sie diese nutzen und bereits zu Beginn des Gesprächs darauf hinweisen, dass Sie Unterstützung zum Thema verantwortungsvolles Spielen wünschen.
• Feedbackformular: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Hilfe" kann ein Kontakt- oder Feedbackformular zur Verfügung stehen. Dort können Sie z.B. folgende Anliegen schildern:
  • Bitte um Erklärung oder Anpassung von Limits und Time-Outs;
  • Bitte um Informationen zu Selbstausschluss und dessen Konsequenzen;
  • Hinweise zu auffälligem Spielverhalten (Selbstbeobachtung);
  • Allgemeines Feedback zu den Spielerschutzmaßnahmen von Odds 96 Casino.com.de.

Bitte beachten Sie, dass der Support von Odds 96 Casino.com.de keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung ersetzen kann. In akuten Krisenlagen wenden Sie sich bitte an lokale Notdienste, ärztliche Bereitschaftsdienste oder spezialisierte Hotlines (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen").